애플이 선점한 앱스토어  전쟁의 대상자는, 구글도, 노키아도, 마이크로소프트도 아니라 닌텐도일지도 모릅니다. 애플의 앱스토어 성공 이후, 휴대폰 밴더, 차세대 시장을 노리는 소프트웨어 기업 등 다수의 기업들이 타도 애플 앱스토어를 외치며, 자체 플랫폼을 기반으로 한 앱스토어를 발표하고 있습니다.

앱스토어 참여를 표방한 기업들은, 디바이스 경쟁력을 앞세우거나, OS를 통한 저변 확대를 노리는 등 다양한 형태로 자사의 강력함을 어필하고 있습니다. 하지만, 그 어디에도 사업 논리만 있지, 이용자를 충분히 이해한 흔적은 없습니다.

노키아, 구글, 마이크로소프트는 이름과 추진 전략이 약간씩 다를뿐 휴대폰 밴더들에게 자사 플랫폼을 채용을 독려하여, 시장을 확대하겠다는 전략은 동일합니다. 즉, 다수의 휴대폰 밴더를 확보한 기업이 승리한다는 결과를 놓고 싸우고 있습니다.

하지만, 이용자는 배제되어 있습니다. 왜 휴대폰 시장 점유율 1%도 않되는 애플사에 의해 자사가 영향을 받고 있는지, 이용자는 왜? 음성통화보다 데이터 통신을 선호하고 있는지, 또한, 이용자가 요구하는 킬링타임이 소비가 아닌 만족이라는 것을 이해하지 못하고 있습니다.

그렇기에 가장 독점적이며 폐쇄적이라는 애플과 닌텐도가 앱스토어 시장의 승자가 될 것이라 생각됩니다.


현 시대는 분명 기술이 근간을 이루고 있습니다. 고도화되고 있는 네트워크 환경, 클라우딩 컴퓨팅, 소셜 컴퓨팅 등 기술을 근간으로 성장해온 기업들에게 유리할지도 모릅니다. 하지만, 기술위에 살아가는 이용자는 점차 데이터 통신 기반의 커뮤니케이션 환경에서, 인간적 감성을 요구하고 있습니다. 이러한 요구는 기술로 풀어낼 수 있는 부분이 아닙니다. 절대적으로, 이용자 감성에 대한 이해가 기반이 되어야 합니다.

선명한 로고가 보이듯이 옴니아는 삼성의 제품이 맞습니다만, 내부를 들여다 보면 마이크로소프트와 SK텔레콤이 있습니다. 물론, 폰이라고만 본다면 운영체제를 제공하는 마이크로소프트와 이동통신망을 제공하는 SK텔레콤은 옴니아의 부분일 뿐입니다.

하지만, 위와 같은 구분은 과거의 잣대이지요. 현재의 휴대폰은, 폰이 메인이 아니라 개인을 위한 엔터테인먼트가 메인이 되고 있습니다. 옴니아도 이러한 변화에 맞게 강력한 하드웨어 스펙 만큼은 "늘 소지할 수 있는 개인을 위한 만능 장난감"으로 손색이 없습니다.

하지만, 스펙만 만능인 장난감이 되어버렸죠. PC를 휴대폰으로 억지로 끌고 오려는 마이크로소프트의 윈도우 모바일 6.1과 이통사는 결국 망사업자일 수 밖에 없는 현실을 외면하고 있는 SK텔레콤의 욕심으로, 미완의 장난감이 되어버렸습니다.


마이크로소프트는, PC 운용체제 시장에서도 늘 상용 제품으로 베타테스트를 요구해왔습니다. 서비스팩 버전 3정도 되야 쓸만한 운영체제가 됩니다. 모바일 시장에서도, 소비자에게 돈내고 베타테스트 하라고 요구하고 있습니다. 또한, 모바일 장비로도 업무를 해야한다는 강박관념을 심어주려는 듯 억지스러운 인터페이스와 기능을 강요해왔습니다.

옴니아에 탑재된 윈도우 모바일 6.1은, 터치 인터페이스를 얼마나 불편하게 만들 수 있는지 여실히 보여주고 있었습니다. 덕분에 버전업한 삼성의 햅틱 인터페이스는 손가락과 펜도 만족시키지 못하는 상황이 되어 버렸습니다.

휴대폰과 같은 장비의 운영체제는, 이용자가 존재 자체를 인식할 필요가 없습니다. 더군다나 개인의 엔터테인먼트 장비가 되어가고 있는 휴대폰의 운영체제에 PC의 불편했던 카테고리 형태의 인터페이스가 적용되어 있으면, 그 불편함이 더욱더 크게 느껴지게 됩니다.


SK텔레콤은, 옴니아의 국내 이동통신 파트너로 참여했습니다. 하지만 욕심이 과해 이용자가 삭제해도 삭제되지 않는 악성 프로그램들을 심어 놓았습니다. 이유가 무엇일까요? 아마도, 과거의 권력을 놓치 않으려는 이유 때문인 것 같습니다. 필수적인 음성 통화 기능을 토대로 권력을 쌓아왔고, 권력을 바탕으로 휴대폰 제조사 및 콘텐츠 제공사들 위에 군림해 왔습니다.

하지만, 점차 음성통화 보다는 자신을 즐겁게 할 수 있는 콘텐츠에 집중하는 이용자가 증가하고, 콘텐츠 시장에서는 섹시하고 매력적인 장비를 생산 공급하는 기업들이 콘텐츠 시장을 장악하기 시작하면서, 이동통신사의 권력은 점차 사라지고 있습니다. 향후에는, 현재의 인터넷 시장처럼 시장은 개방되고 이동통신사는 데이터 통신 인프라를 제공하는 망사업자가 될 것입니다. SK텔레콤은, 이번 옴니아 건처럼 더이상 욕심을 내지말고 가까운 미래를 위한 대비를 하는 것이 좋을 것 같습니다.


삼성이 옴니아를 만들었다면, 좀더 섹시해지고 매력적으로 변하지 않았을까요? PC의 버릇을 답습하고 있는 마이크로소프트를 버리고, 이동통신사의 미련을 떨쳐냈다면 옴니아는 유럽만이 아니라 다른 국가에서도 아이폰과 대적할 수 있었을 것입니다.

삼성도 알고 있듯이, 개인의 손에 잡히는 장비는 마이크로소프트 보다, SK텔레콤보다 삼성이 가장 잘 할 수 있는 일입니다. 특히, 늘 개인의 곁에 머물게되는 모바일 장비는, 지켜주고 싶을만큼 섹시한 외형과 내부에 탑재되는 서비스는, 스토리가 이어지듯이 물흐듯이 연결되어야 합니다.

하지만, 형태는 다르지만 같은 욕심을 갖고 있는 기업들이 참여하게 되면, 스토리는 끊어지고 섹시한 외형만 남은 반쪽짜리만이 남게됩니다. 부디, 다음 옴니아에서는 간섭받지 않은 삼성의 저력을 보고 싶습니다.

모든 디지털 기기들은 네트워크를 지원하며, 온라인 세상으로 뛰어들고 있는 듯 하다. 과거 휴대폰이 모든 기기들은 흡수하며 만능 기기가 될 것 같던 "컨버전스 시대"의 충격도, 모든 디지털 가전이 네트워크에 연결되 새로운 세상을 창조하겠다던 "유비쿼터스 시대"의 충격도, 현재의 온라인 시장만큼 충격적이지 않았던 것 같다. 최소한 경쟁상대 만큼은 정확하게 알 수 있었으니까.



과거의 콘솔 시장은 콘텐츠 독점 계약에 따라 시장의 판도가 달라지던 시장이였다. 킬러 콘텐츠를 개발하는 개발사와 계약만이 시장 점유율을 높일 수 있는 가장 강력한 무기였다. 하지만, 차세대기 등장 이후 콘텐츠 개발사는 멀티 플랫폼을 지향하며 최대한 다양한 플랫폼에 자사의 콘텐츠가 유통되길 원하였고, 이러한 전략에 의해 시장은 재편되기 시작했다. 분명, 이러한 액션전에도 콘솔 공급사는 온라인의 중요성을 인식하고 있었지만, 좀더 공격적으로 온라인 전략을 펼치게된 동기는 멀티 플랫폼을 요구하는 콘텐츠 개발사의 전략 변화일 것이다.


이번 E3 2007에서 SCE, 마이크로소프트, 닌텐도는 적극적인 온라인 전략을 공개 하였다. 온라인 서비스는 온라인 서비스를 통한 콘텐츠의 차별화와 손쉽게 접근할 수 있는 다운로드 판매 시장 도입, 다양한 엔터테인먼트 콘텐츠 공급, 유저 매칭 서비스 등 기존에는 제공할 수 없던 다양한 서비스가 가능하여 SCE, 마이크로소프트, 닌텐도에게는 무척이나 매력적인 시장일 것이다.



 마이크로소프트는, X-BOX LIVE 정책을 통해 온라인 유저 매칭 서비스와 게임을 포함한 엔터테인먼트 콘텐츠를 다운로드 제공하는 마켓 플레이스를 강화하고 있다.


-25개 국가에서 서비스 중.
-총 700만 명의 유저.
-다운로드 가능한 게임 250개.
-총 4,500만번 다운로드.
-향후, 영화 다운로드 서비스도 제공.


현재, 북미 유저중 50%는 마켓플레이스에 매일 접속하고 있으며, 이미 2억회가 넘는 다운로드가 기록되었고, 관련 커뮤니티도 활발하게 운영되고 있다고 한다. 아직은, 유저 매칭 및 소수의 게임을 중심으로 구성된 온라인 서비스이지만, 향후 총 2350시간을 즐길 수 있는 엔터테인먼트 콘텐츠를 제공하여, 엔터테인먼트 컨텐츠 마켓플레이스를 강화한다고 한다. 아직 초기 시장이라 기존의 오프라인 시장을 대체할만한 규모는 아니지만, 짧은 기간 동안 이루어진 결과로서 상당히 고무적이라 할만하다.


마이크로소프트는, 애플의 아이튠즈와 같은 콘텐츠 마켓플레이스에 좀더 집중하려는 것 같다.



SCE의 HOME 서비스는, PS3 사용자를 온라인상에 모일 수 있도록 지원하는 커뮤니티 서비스이다.다양한 서드파티 참여 기업들의 콘텐츠를 통해 로비를 늘려가고, 다양한 게임과 제공되는 커뮤니티를 통해 참여자들이 좀더 능동적으로 커뮤니티를 생성하는 방식으로, 기존의 게임 포털과 일반적인 온라인 커뮤니티 서비스와 흡사하다.


SCE의 HOME은 세컨드라이프와 같은 가상 세계와 흡사한데, 제공되는 툴로 콘텐츠를 제작할 수 있는 부분은 세컨드라이프와 흡사하지만, 외부의 데이터를 믹스할 수 는 없고, 제공되는 툴로만 제작 업로드할 수 있는 부분이 특징이다. 유저가 직접 HOME 내부에서 이벤트를 펼치거나, UCC 동영상을 등록하고 영화 예고편을 감상할 수 도 있고, 서드파티는 HOME내부의 전자상거래 시스템을 통해 다양한 수익 사업을 전개할 수도 있다. 또한, 아직은 특정 하드웨어(소니에릭슨 휴대폰)만 지원하지만, 휴대폰을 통해 개인에게 제공되는 개인공간에 데이터를 업로드하는 형식도 지원한다.



닌텐도답게 무척이나 심플한 온라인 서비스를 지향한다. Wi-fi를 통한 유저 매칭과 다운로드 판매 지원, 그리고 개인 개발자도 게임을 개발하여 판매할 수 있는 Wii Ware 서비스 등이 특징이다. 역시 닌텐도라고 할까? 게임 그자체에 집중한 온라인 전략으로 Wii Ware는 게임 유통의 혁신을 불러올지도 모르겠다. 혹은 게임 개발 판매의 위험 부담을 줄여 혁신적인 게임이 탄생하고 그로인해 게임 유저층이 넓어지는 효과로 확대될 가능성도 충분할 것이다. 여지껏 닌텐도가 그랬듯이 말이다.

마이크로소프트의 YouTube 대항 서비스는, Soapbox 브랜드로 론칭되는 것 같다. LIVE가 아닌 MSN 하위 브랜드로 출시되는 이유에 대해 의문이 나오고 있다.






[관련링크] TechCrunch： Microsoft YouTube Clone Coming

이번 합의는, 라이벌 구글과의 경쟁에서 고전하고 있는 마이크로소프트의 힘이될 가능성도 있다. 마이크로소프트는 인터넷 검색 사업에 고액의 자금을 투자했지만, 여전히 구글에게 밀려있다. 마이크로소프트의 과제 중 하나는, 자사 사이트에 의해 많은 유저를 불러 들이는 것이다. 방문객수가 많아지면, 광고주가 느끼는 매력이 늘어난다. 페이스 북은 대학생 사이에 넓게 보급되고 있으며, 등록 유저수는 약 900만명. 마이크로소프트는, 향후 이 유저층을 공략할 수 있다.

마이크로소프트는, 동사가 운영하고 있는 블로그서비스 [MSN 스페이스]를 8월 2일에 [Windows Live 스페이스]로 이전, 정식 서비스를 제공한다고 한다.


이번 이전 리뉴얼은, MSN의 서비스 였던 MSN 스페이스를, [Windows Live] 브랜드 서비스로 이전 하는 것. 기능면에서는, 블로그 기사나 사진의 공개 레벨, 코멘트나 트랙백의 허가 설정 등을 Windows Live 의 컨택 리스트 [Windows Live Contacts]에 통합시키는 것이 가능하고, 멤버 리스트에 등록된 유저에게만 블로그 공개 등의 설정을 할 수 있다. 또, 멤버 전용의 블로그 갱신 통지나, 블로그상에서 멤버의 일람표시, 멤버 태그 설정 등을 할 수 있다. 이 외, 포토 앨범 기능, Windows Media Player 플레이 리스트 연동 기능, 액세스 로그 기능, 모블로그 기능등이 적용되었다.

　
Windows Live Contacts과 연동 기능에서 열람, 공개 레벨 설정을 5 단계로 확대하는 등의 기능 강화를 적용되었고, 온라인 북마크 서비스 [Windows Live Favorites]라는 연동 기능을 추가. Windows Live Favorites의 북마크를 블로그에 공개가 가능해졌다.


유저 마다 할당할 수 있는 용량은 변경되지 않았고, 텍스트는 10MB 까지, 이미지 파일은 30MB 까지. 또, Windows Live 스페이스 전용으로 포토블로그 등을 제공하는 서비스 [Windows Live Gallery] 기능 제공도 예정하고 있다고 한다.


[관련링크] Windows Live 스페이스