일본의 대표적 모바일SNS로 알려져 있는 "모바게타운". 2006년 2월 모바일SNS와 무료 게임을 매개로 성공가도를 달려온 모바게타운은, 2년 반이 흐른 지금 회원수 1,100만명 페이지뷰 5억이 넘는 대표적 모바일 포털로 성장했다.


모바게타운은, 무료로 모바일 게임을 제공하여 일본의 중고교생들의 전폭적인 지지를 받으며, 일본의 10대층을 블랙홀이 모든 것을 흡수하듯 모바게타운의 서비스안에 가두어 버렸다. 모바게타운의 회원수 1,100만명 중 40%가 10대층이며, 일본의 16세~17세 남성중 60%가 모바게타운의 회원이다.

이러한 성공 배경에는, 작은 것을 선호하는 일본인의 성향과 일본 총무성의 적극적인 망개방 의지, 2005년부터 시작된 공격적 모바일 인터넷 정액제 보급 등이 바탕이 되고 있으며, 젊은층의 라이플 스타일을 정확히 파악한 DeNA의 관찰력, 그리고 한게임재팬에서 확인된 버츄얼세계의 인격인 아바타(Avatar)의 중요성을 파악한 DeNA의 힘이다.

모바게타운은, 무료로 제공되는 퀄리티 높은 게임은 회원을 확보하는 수단으로 이용하고, 당시의 주류였던 리얼리티를 추구하는 SNS보다, 가상의 인간관계를 강조하는 형태를 취하여 심플하고 가벼운 관계를 요구하던 청소년층의 요구와 맞아 떨어져 성공하게 된다.

고품질의 무료 게임이 제공된다는 것이 소문으로 퍼지고, 게임을 즐긴 유저가 SNS의 아바타(Avatar)를 개입시켜 커뮤니케이션을 연쇄시키는 모바게이타운은, 이러한 소문과 커뮤니케이션 라인을 바탕으로 성장을 가속시켜 왔다. 성장 기반이 된 치밀한 커뮤니케이션 라인에는 정밀한 계산이 바탕이 된다.

아바타(Avatar)는 버추얼 세계에서는 눈에 보이는 인형이 아니라 하나의 중요한 인격이다. 참여자가 아바타를 인격으로 인식하게 만들고 그러한 인격을 소중하게 생각하게 만드는 기획이, 매우 중요한 포인트가 된다는 것을 정확히 알고 있었기에 모바게타운은 현재까지 성공가도를 달리 수 있었던 것이다. 또한, 모르는 사람간의 커뮤니케이션이 필연적으로 일어날 수 있도록, 동선을 만드는 것도 매우 중요한 요소이다.

일본은, 망개방을 바탕으로 다양한 기업들이 아이디어를 현실화시키고 있으며, 그로인해 모바일 콘텐츠 및 서비스 시장이 지속적으로 성장하고 있다. 일본에서 서비스되고 있는 대다수 모바일 서비스들은 무료로 제공하고, 수익은 광고로 대체하는 형태를 취하고 있는데, 이 모바일 광고 시장이 매년 2자리수 성장을 이루고 있어, 기업들이 사업에 집중할 수 있는 바탕이 되고 있다.

일본은 모바게타운의 등장 이후, 모바일SNS에 대한 열풍이 불었지만 모바게타운은 SNS 본연의 인간 관계 부분보다, 놀이로서의 가치가 높았던 것 같다. 10월 9일 일본의 모바일SNS 이용 동향에 대한 데이터가 공개되었는데, 재미있는 결과를 확인할 수 있다.




또한, 조사 결과를 보면 이용자의 69.3%가 향후에도 모바일SNS를 이용할 의향이 없다고 한다. 일본은 패킷 정액제 이용자 58.8%로 모바일 서비스 시장이 가장 발달한 곳이다. 또한, 모바게타운이란 성공적으로 런칭한 서비스가 있어, 일본의 모바일SNS 시장이 주목을 받고 있었다. 하지만, 단순한 인간 관계를 연결하는 SNS는 이용자에게 매력적으로 느껴지진 않는 것 같다.




[참고 링크 : 일본 모바일SNS 시장 조사 2007년 10월 9일]

일본의 SNS 시장은, 휴대전화 시대로 전환된 것 같다. 단시간만에 600만 회원을 확보하며 급성장하고 있는 모바일SNS 모바게타운은 MIXI를 위협하고 있고, GREE는 모바일SNS 적용 이후 급성장하고 있다. 접속 환경을 보면, 이미 휴대전화 시대로 전환되었다고 생각해도 무방한 것 같다. 일본 SNS 이용자 90% 이상이 휴대전화로 접속하고 있다고하니 부가적인 설명은 필요없을 것이다. 


PC로 접속하는 이용자는 줄어들고 페이지뷰는 떨어지고 있다. PC를 중심으로 한 전략을 선택해온 MIXI 입장에서는 답답할지 모르겠다. 소프트뱅크와 손잡고 일본을 공략하고 있는 Myspace도 9월 5일부터 휴대전화를 이용하여 신규 등록을 가능하도록 한다고 한다. 이제 일본에서 SNS를 준비하려면 모바일SNS는 필수가 되어가는 것 같다.


국내는 어떨까? 국내의 SNS 시장을 독점하고 있는 싸이월드는, 과거부터 휴대전화를 이용하여 싸이월드를 즐길 수 있도록 했지만, 부담스러운 데이터 요금으로 인해 이용자 확보에 어려움을 겪은 것으로 알고 있다. 최근에는, SKT와 KTF에서 적극적으로 망개방을 하고 환경 개선을 위해 노력하겠다는 의지표명을 한 상태이지만, 지금까지의 태도를 본다면 참여 기업들에게도 혜택이 돌아갈지 의심스럽다.


향후를 지켜봐야 겠지만, SKT는 토씨와 싸이월드의 향후 프로젝트를 활용한 직접적인 서비스 형태를 취할 것으로 보이고, KTF는 모바게타운 형태의 프로젝트를 시작으로 역시 직접적인 서비스 형태를 선택할 것으로 보인다. 웹 서비스 시장도 그렇고 소수의 기업이 시장을 이끌어가는 다양성이 배제된 시장이 될 것 같다. 공존할 수 있는 존중하는 시대가 온다면....후~


휴대 전화를 이용한 SNS가 국내에도 안착하려면, 망개방 및 합리적인 데이터 패킷 요금이 선행되어야 한다. 망개방에 대한 의지는 SKT와 KTF 모두 표명한 상태이지만, 지금까지의 행보를 보아선 망개방은 말뿐일 것 같다. 부담없는 데이터 패킷 요금이 제공된다고 해도, 참여기업이 적극적으로 활용할 수 있는 망개방이 이루어지지 못하면 의미없다.


출퇴근 시간만 관찰해봐도 모바일SNS의 가능성을 충분히 확인할 수 있다.

[출처] Mobile Social Networking Has 12.3 Million Friends in the US and Western Europe

일본의 SNS 보급율은, 북미와 한국에 비해 낮은 수준이다. 보급율이 낮은 이유를, 초기 시장을 선점한 mixi가 현실상의 인맥 중심 서비스로 구성하여, 이용자에게 스트레스로 작용되었다는 분석도 있고, 18세 이하 이용자는 가입하지 못하게 하여 보급율이 낮다는 분석도 있다. mixi의 저조한 회원 증가율을 보면서, 커뮤니티를 중시하는 일본인들에게 왜? SNS 보급율이 낮을까?라는 고민을 한적이 있다.


하지만, 수개월만에 600만 회원을 확보하며 시장을 주도하는 "모바게타운"의 성공사례를 보면서, 이용자가 요구하는 SNS는, 언제 어디서나 연결될 수 있는 즉시성, 미니블로그의 성공 요소와 같은 심플함 연결, 그리고 만남 이후의 꺼리인 놀이라는 것을 알게되었다. 게임을 무료로 제공하고 게임을 통해 관계가 형성되는 형태는, 지금껏 현실상의 인맥을 확장 관리하고, 생산적인 SNS를 고민하던 사업자에게 고민꺼리가 될 것이다.


위 3가지 요소가 성공을 담보하는 요소는 아닐 것이다. 파악되지 않은 또 다른 요소가 있을 수 있다. 하지만, 콘텐츠 관점에서 지켜보던 게임이 SNS에 미치는 영향은 예상보다 크다는 것은 확실하다. 체험을 제공하는 공간적 의미의 게임, 스토리텔링이 가미되어 소통 꺼리를 제공하는 게임, 한번쯤 고민해볼 요소는 충분할 것이다.

조사  대상 : 10대 ~ 5 대의 모바일 이용 유저 300명.
남  녀   비 : 남성 50.0%, 여성 50.0%
연  령   비 : 10대 26.7%, 20대 26.4%, 30대 28.4%, 40대 16.6%, 50대 1.9%
이용통신사 : DoCoMo 50.0%, au 38.7%, SoftBank 11.3%




- 알고 있지만 이용은 하고 있지 않다 : 43.0%
- 알고 있으며, 이용도 하고 있다 : 26.7%


이번 조사 대상자가 모바일 이용유저에 한정되어 있음을 고려할 필요는 있지만, 모바게타운의 인지도가 70%에 달하며, 모바일 이용 유저 3명 중 2명이 인지하고 있다는 점이 대단한 것 같다.

반년만에 인지도 18% 증가, 10대 중심의 유저층이 30대로 확장되고 있는 점도 높게 평가할만 하다.



- 모바일 미니 게임과 무료 게임 : 48.7%
- 무료로 제공되는 꾸미기용 아이템 : 19.7%
- 아바타(Avatar) : 13.3%


모바게타운의 가장 큰 매력은 무료 게임, 음악 전달 사이트, 쇼핑 사이트, 무료 꾸미기용 아이템 등, 휴대 전화를 이용하여 즐길 수 있는 다양한 서비스를 모바게타운 서비스 하나만으로 이용할 수 있는점이 인기 요인으로 작용하고 있다. 또한, 사람과 사람의 관계를 게임 중심으로 자연스럽게 구성되는 SNS 부분도 인기를 지지하는 요소로 확인되고 있다.



최근 일본의 모바일 SNS는, 유저 개인에게 제공되는 아바타를 꾸밀 수 있도록 아이템을 배치하거나 가상의 방을 제공하여, 아바타를 꾸미고 방도 꾸미며 방에서 팻을 기를 수 있도록하는 서비스 등이 도입되고 있고, 이러한 서비스가 인기를 얻고 있다.

Ipsos에서 작년말에 조사한 결과로, 세계 12개국에서 무작위로 추출 한 성인 6533명 대상으로, 2006년 11월부터 ~ 12월에 실시한 조사 결과이다. 조사한 국가는 Brazil, Canada, China, France, Germany, India, Japan, Mexico, Russia, South Korea, U.K., U.S.




과거 30일간 SNS 방문한 성인의 비율이, 일본 9%로 12개국 중 11위, 한국은 55%로 1위, 브라질 41%, 중국 27%이다. 예상외의 결과이다. 구체적인 비교 데이터를 통해 이용율을 조사한 적이 없어 구체적인 데이터를 모르고 있었지만, 그동안 일본 시장을 조사하면서 느낀점은 일본의 SNS 시장은 성숙기에 접어들어 후발 업체에게 제공될 기회는 적을 것이라 생각했다. 이번 Ipsos 리서치 데이터만으로 평가할 수 없겠지만, 어쩌면 일본의 SNS 시장에도 먹을꺼리가 있을지 모르겠다.


온라인 게임으로 SNS 먹을꺼리를 노려볼까?

PC보다는 휴대폰을 적극적으로 이용하는 10대층 유저의 압도적인 지지를 받고있는 모바일 SNS. 게임을 통해 회원을 확보하고 SNS를 정착시키는 모델이 기본이며, 포인트 제도와 소비 수단으로서의 아바타(Avatar)를 적극적으로 활용하여 높은 성과를 얻고 있다.

한게임 재팬의 서비스와 비슷하지만, 한게임 재팬의 수익원이 유저의 아바타(Avatar)등의 구입비용이지만, 모바게이타운의 수익원은 배너 광고와 메일 광고라는 점이 다르다.



일본의 SNS 최대기업 mixi의 모바일 버전으로, 유저는 20 대 중심이며 주로 현실 세계에서의 인간 관계를 축으로 해 발전했다. 메세지 기능, 초대 기능, QR 코드, 커뮤니티 작성 기능 등을 지속적으로 추가하였고, 현재는 PC용 서비스와 동일한 기능이 적용되어 있다. 모바일 버전만을 위한 기능이 적고, 킬러앱이라 할만한 서비스가 없어 일본의 대표적 SNS로 불리기에는 부족한 서비스. 수익 모델은 광고.



mixi와 같이 PC용 SNS를 소유하고 있는 SNS 전문기업이다. EZ GREE와 mixi의 차이점은 mixi모바일은 PC용과 모바일 용 타겟 및 서비스 형태가 동일하지만,  EZ GREE은 모바일만을 이용하는 유저를 메인타겟으로 잡고있다는 점이다. PC용 버전의 기능도 제공되고 있으며, 무료 게임, 무료 점, 데코레이션, 동영상, 사전, Q＆A , 게시판 등의 각종 컨텐츠를 적용하고 있는 점이 mixi 모바일과는 다른 포인트다.

향후, 유저 참가형태의 서비스로 진화하기 위해, GPS와 LISMO과의 제휴를 진행할 예정. 주된 수익원은 광고이다.



동명의 PC용 SNS의 모바일판으로, Yahoo! 휴대폰 이용자 / Yahoo! 프리미엄 회원 / Yahoo! BB 회원이라면 초대 없이 이용할 수 있다. 소프트뱅크 모바일은 일본의 3개 이통사 중에서 제3세대 휴대폰의 보급율이 낮고, 휴대 컨텐츠에 대한 유저의 이용 빈도도 낮다. 이러한 이유로 Yahoo! 및 소프트뱅크의 브랜드력에 비해 낮은 이용도를 보이고 있다.



CA 모바일이 제공하는 휴대 SNS이며, 일본의 대표적 이통사인 도코모 공식 사이트이다. 모바게이타운과 유사점이 많으며, 스폰서 사이트 등록 등에 의해서 포인트를 획득하여, 아바타(Avatar)나 착신 멜로디, 데코레이트 소재와 포인트를 교환할 수 있다.



일본 최대의 경매사이트 낙천 옥션의 i모드버전으로 제공되는 SNS이다. 취미, 기호가 맞는 유저간이나, 쌍방의 인증을 얻은 유저간에, 상품등록을 메일로 통지하거나 그룹을 작성하여, 거래를 이루도록 하고 있다. 프로필란에 상품 정보나 아바타(Avatar)를 표시하는 것도 가능하다.



이상 일본의 주요 모바일 SNS를 알아보았다. 현재 mixi모바일(PC버전 회원과 동일 1천만)과 모바게이타운(회원 500만)이 시장을 양분하고 있지만, EZ GREE의 회원이 급속히 증가하고 있어 향후 동향을 지켜볼 필요가 있다.

일본의 모바일SNS는 PC버전을 보완하는 형태가 많지만, 국내와 다른 PC환경에 의해 모바일 SNS만을 타겟으로 한 서비스도 매력적이다.